Cancelamento e reembolso

O d/ corretor é oferecido por 54.715.005 LEANDRO GUILHERME DE MEDEIROS SALOMAO, CNPJ 54.715.005/0001-20, com endereço em Vila Rosa, Goiânia – GO, CEP 74345-210. Contato: [email protected] ou pelo menu Suporte, dentro do sistema.

Desistência em até 7 dias (direito de arrependimento)

Você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a partir do pagamento aprovado e receber 100% do valor de volta, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

• Como pedir: entre no sistema, abra Assinatura e clique em Desistir e receber o valor de volta. É o mesmo lugar onde a compra foi feita. Também é possível pedir pelo e-mail de contato ou pelo menu Suporte.
• Confirmação: a desistência é confirmada na hora, na tela e por e-mail.
• Cartão de crédito: pedimos o estorno ao Mercado Pago no mesmo instante. Ele aparece na fatura em até duas faturas, conforme o banco do cartão. Compras parceladas são estornadas por inteiro.
• Pix: o valor volta para a conta que fez o pagamento, normalmente no mesmo dia.
• Acesso: o plano contratado é encerrado com a desistência. Numa renovação antecipada, o plano volta a valer até a data de vencimento anterior.

Plano mensal

• É cobrado automaticamente no cartão de crédito, todo mês, no mesmo dia da contratação, até você cancelar.
• Cancele quando quiser em Assinatura → Cancelar renovação. Não há multa nem fidelidade.
• O cancelamento interrompe as próximas cobranças. O acesso continua até o fim do mês já pago. Passado o prazo de desistência, o mês em curso não é devolvido.

Plano anual

• É pago de uma vez, por Pix ou cartão de crédito em até 12 parcelas, e vale por 12 meses.
• Não é renovado automaticamente. Avisamos por e-mail 15, 7 e 1 dia antes do vencimento, e você decide se renova.
• Passado o prazo de desistência, não há devolução proporcional do período restante. O acesso continua até o fim dos 12 meses.

Teste grátis

O teste de 7 dias não pede cartão e não gera cobrança. Quando termina, o acesso para até você escolher um plano.

Cobrança indevida ou dúvidas

Se identificar uma cobrança que não reconhece, fale conosco pelo e-mail de contato ou pelo menu Suporte. Respondemos em até 5 dias úteis e corrigimos qualquer valor cobrado por engano.

Veja também: Termos de uso · Política de privacidade · Cancelamento e reembolso